經(jīng)常有朋友跟我說，你看那誰誰誰，每天導(dǎo)入多少多少粉絲，結(jié)果呢，花費(fèi)的時(shí)間和精力變多了，收入?yún)s沒有得到太大提升。

還有人呢，每天流量不多，但是收入反而比較高，這要怎么說呢?這也是我們今天所要討論的內(nèi)容了，流量是很重要，非常重要。每個(gè)人都想著能導(dǎo)入大量粉絲，從而實(shí)現(xiàn)大爆單，走上人生巔峰。

但是呢，你需要明確，不是說你獲得了多大的流量，就能賺多少錢的。有流量是賺錢的前提和基礎(chǔ)，但有流量和賺到錢之間，不是絕對(duì)關(guān)系。

同樣是導(dǎo)入100個(gè)客戶，為什么別人能做到高成交，高復(fù)購。而你卻搞得自己焦頭爛額，最后還白白浪費(fèi)了成交機(jī)會(huì)?這是因?yàn)槟?，別人在流量進(jìn)來之前，就已經(jīng)做好了很多你看不見的動(dòng)作。

01
我們?yōu)槭裁匆?，為什么想要更多的客戶鏈接到我?

為了賺錢，為了變現(xiàn)。有多少人，想當(dāng)然的認(rèn)為，只要有了流量，就能賺到錢?那么呢，現(xiàn)在我們知道了，有流量=賺到錢，是個(gè)偽命題。想要讓流量變現(xiàn)，讓客戶心甘情愿地把口袋里的錢掏給你，中間還差了一個(gè)關(guān)鍵的步驟，也是很多人所忽略的。

沒錯(cuò)，就是運(yùn)營(yíng)，或者說營(yíng)銷。在你開始去做引流這個(gè)動(dòng)作之前，早早的就要想好，假設(shè)流量進(jìn)來了，怎么接住、轉(zhuǎn)化這波流量。不然呢，即使給你再多的客戶，也是白白浪費(fèi)掉變現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

營(yíng)銷營(yíng)銷，只有經(jīng)營(yíng)好客戶關(guān)系，你的產(chǎn)品才得以銷售出去。

在你引流之前，就得先規(guī)劃好，你的成交路徑。客戶進(jìn)來之后，對(duì)你的第一印象是怎么樣的?怎么分析出對(duì)方的需求有哪些?如何與客戶建立起信任關(guān)系，讓客戶明白你的產(chǎn)品是靠譜的，并且能夠解決他們的需求……

這些問題呢，都是你在引流之前需要考慮好的。你的成交系統(tǒng)和引流系統(tǒng)，是同等重要的，相輔相成。缺了一個(gè)，整個(gè)變現(xiàn)的閉環(huán)就少了一截，想要賺到錢那更是遙遙無期。

02
到這里呢，又有愛思考的朋友要問了：那我還見過一些博主，流量很大，單子也很多，可為什么他們積累不下來客戶，一直需要找新的流量呢?如果是這樣的話，那也太累了。

做IP的生意，是有積累有沉淀可復(fù)利的，如果一直沒有積累，做不大，那一定是哪里出了問題。

有些人呢，引流做好了，營(yíng)銷也搞得不錯(cuò)，成交率很高。但是呢，很多客戶只做了一次成交，之后就再?zèng)]有復(fù)購了。交付做不好，維持不住老客戶，這就是他們沉淀不下客戶，一直需要找新流量的原因。

這種做一錘子買賣的博主，以前我也見過很多，在我還是小白的時(shí)候也上過很多次當(dāng)，交了不少學(xué)費(fèi)，俗稱割韭菜?，F(xiàn)在呢，這種情況倒是少了很多，因?yàn)橐鞒杀驹絹碓礁吡?，好不容易引流過來的客戶，大家都是珍而重之，小心運(yùn)營(yíng)。

可是，結(jié)果好不好，客戶滿不滿意，有時(shí)候跟你用不用心，關(guān)系也不是絕對(duì)的?？赡苣阆铝撕芏嘈难ソ桓叮悄?，就是戳不中客戶的痛點(diǎn)，沒能滿足他們的需求。

那么如何才能更好地完成交付，沉淀好老客戶，產(chǎn)生源源不斷的復(fù)購呢?

首先呢，最基本的當(dāng)然是成為一個(gè)靠譜的人。

無信任，不成交，客戶之所以會(huì)為你付費(fèi)，是因?yàn)樾湃文?。我們自然不能辜?fù)了他們。更何況，愿意在網(wǎng)上付費(fèi)的人，何其珍貴。所以呢，我們自然要持續(xù)發(fā)光發(fā)熱，讓客戶的付出有所值，最好是要超過客戶的預(yù)期。這樣才能提高復(fù)購和回訪。

同時(shí)呢，我們要知道，流量的背后是活生生的人，他們有各種各樣的需求。對(duì)于老客戶，我們可以進(jìn)行回訪調(diào)查，挖掘他們更多的需求，發(fā)現(xiàn)問題，從而針對(duì)這些問題和需求設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品，開發(fā)新的市場(chǎng)。

一方面呢，更好地服務(wù)了老客戶，讓我們的價(jià)值繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，另一方面呢，我們也能得到應(yīng)得的回報(bào)，積極性也會(huì)更高。良性循環(huán)。

對(duì)于新客戶，最重要的是提供足夠的價(jià)值，信任積累到了足夠程度，成交也就水到渠成。

同時(shí)呢，對(duì)于老客戶，除了信任，還要提高忠誠度和美譽(yù)度，形成更多的復(fù)購，打造自己的口碑。

這樣子才算是完美地把流量承接下來了，才能夠符合積累、沉淀和復(fù)利的標(biāo)準(zhǔn)

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