大家好！我是司馬君，歡迎來到司馬網(wǎng)創(chuàng)基地，司馬網(wǎng)創(chuàng)基地專注于分享海量的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目知識教程技術(shù)資源和工具，365天不間斷分享！加入司馬網(wǎng)創(chuàng)基地年會員獲得更多優(yōu)惠驚喜！了解會員福利請點(diǎn)我查看詳情
課程大綱

一、高轉(zhuǎn)化客服團(tuán)隊(duì)特征

1、銷售型團(tuán)隊(duì)兩種組織架構(gòu)優(yōu)劣；

2、銷售型團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵崗位職責(zé)劃分；

3、銷售型團(tuán)隊(duì)薪資績效設(shè)計邏輯；

4、銷售型團(tuán)隊(duì)激勵方案設(shè)計邏輯；

二、銷售型人才的選用秘籍

1、挖掘人群中的銷售能手；

2、銷售型管理人才畫像；

3、銷售型客服人才畫像；

4、兩種銷售型人才的用法

三、高轉(zhuǎn)化客服4條黃金法則

1、開啟銷售的關(guān)鍵步驟；

2、探尋購買動機(jī)的秘密；

3、讓顧客主動提出購買；

4、處理異議的原則和技巧；

四、讓質(zhì)培成為高轉(zhuǎn)化助推器

1、詢單流失分析，讓轉(zhuǎn)化菜鳥無處遁形；

2、基于成交賦能，讓轉(zhuǎn)化菜鳥成功逆襲。